Berapa tingkat churn Anda?

2024 Pengarang: Stanley Ellington | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 00:18

Tingkat churn Anda adalah NS jumlah pelanggan atau pelanggan yang memutuskan hubungan dengan milikmu jasa atau perusahaan selama periode waktu tertentu. Pelanggan ini telah "bergejolak."

Selanjutnya, orang mungkin juga bertanya, bagaimana Anda menemukan churn rate?

Untuk menghitung kemungkinan bulanan Anda mengocok , mulai dengan jumlah pengguna yang mengocok bulan itu. Kemudian bagi dengan jumlah total hari pengguna bulan itu menjadi Dapatkan jumlah churn per hari pengguna. Kemudian kalikan dengan jumlah hari dalam sebulan menjadi Dapatkan hasil bulanan Anda tingkat churn.

Demikian pula, bagaimana Anda mendefinisikan churn? Pelanggan mengocok adalah persentase pelanggan yang berhenti menggunakan produk atau layanan perusahaan Anda selama jangka waktu tertentu. Anda dapat menghitung mengocok tingkatkan dengan membagi jumlah pelanggan yang Anda hilangkan selama jangka waktu tersebut -- katakanlah seperempat -- dengan jumlah pelanggan yang Anda miliki di awal periode waktu tersebut.

Akibatnya, berapa tingkat churn yang baik?

Tipikal “ bagus ” tingkat churn untuk perusahaan SaaS yang menargetkan bisnis kecil adalah 3-5% setiap bulan. Semakin besar bisnis yang Anda targetkan, semakin rendah tingkat churn harus karena pasarnya lebih kecil. Untuk produk tingkat perusahaan (berbicara $X, 000-$XX, 000 per bulan), mengocok harus < 1% setiap bulan.

Apa itu pengguna churn?

05 Mei 2016. Pemikiran Kepemimpinan. Definisi Pelanggan Mengocok . Sederhananya, pelanggan mengocok terjadi ketika pelanggan atau pelanggan berhenti melakukan bisnis dengan perusahaan atau layanan.