Daftar Isi:

Apa itu pohon CT?
Apa itu pohon CT?

Video: Apa itu pohon CT?

Video: Apa itu pohon CT?
Video: Apa Itu CT Value? 2024, September
Anonim

NS pohon CT adalah alat yang memungkinkan kami untuk mewakili interaksi "perlu dilakukan" dengan menerjemahkan kebutuhan yang dianggap penting oleh pelanggan ke dalam karakteristik produk atau layanan, dan untuk menghubungkan karakteristik ini dengan proses bisnis kami. Kebutuhan ini diterjemahkan ke dalam persyaratan penting untuk Kualitas, Pengiriman dan Biaya.

Sederhananya, bagaimana Ctq didefinisikan?

CTQ adalah karakteristik terukur utama dari suatu produk atau proses yang standar kinerja atau batas spesifikasinya harus dipenuhi untuk memuaskan pelanggan. Output ini mewakili karakteristik produk atau layanan ditentukan oleh pelanggan (internal atau eksternal).

Selanjutnya, pertanyaannya adalah, apa itu CTQ dan CTP? ctp bentuk lengkap Sangat Penting untuk Diproses ( CTP ) adalah variabel input komponen kunci dan mereka adalah parameter proses yang mempengaruhi pendekatan kritis lainnya dan itu adalah CTQ dan CTQ bentuk lengkap Sangat Penting untuk Kualitas CTD (Critical to delivery) dan Critical to Cost (CTC).

Dengan mengingat hal ini, bagaimana Anda membuat pohon Ctq?

Berikut adalah langkah-langkah dalam mengembangkan pohon CTQ:

  1. Identifikasi suara pelanggan.
  2. Memahami parameter kebutuhan pelanggan.
  3. Prioritaskan parameter.
  4. Ubah persyaratan pelanggan menjadi CTQ yang dapat diukur.

Apa itu perincian Ctq?

Kritis terhadap kualitas ( CTQ )pohon, juga disebut mengebor - turun pohon, membantu profesional berkualitas menerjemahkan kebutuhan pelanggan yang luas ke dalam metrik proyek yang spesifik, dapat ditindaklanjuti, dan terukur. Mereka juga membantu membangun hubungan antara prioritas pelanggan dan CTQ parameter proyek.

Direkomendasikan: