Daftar Isi:
Video: Apa itu upselling di hotel?
2024 Pengarang: Stanley Ellington | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 00:18
Upselling adalah cara yang umum untuk hotel untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan. Upselling adalah ketika hotel meminta layanan tambahan untuk tamu, seperti sesi di spa, sarapan prasmanan, dll hotel bisa juga menjual kamar (atau dikenal sebagai peningkatan kamar) untuk tamu dengan tujuan yang sama dengan upselling.
Selain itu, apa itu upselling di front office?
Upselling adalah proses membujuk tamu untuk memilih a. kamar superior dengan tarif kamar yang lebih tinggi. Ini adalah keterampilan yang penting untuk semua resepsionis staf. Diakui bahwa resepsionis personel adalah tenaga penjualan dan harus menemukan peluang untuk meningkatkan pendapatan kamar dengan upselling.
Juga, mengapa Anda harus mencoba untuk menjual? Di eCommerce, kedua teknik adalah digunakan untuk mengoptimalkan pendapatan dengan meningkatkan jumlah yang dibelanjakan pelanggan dengan bisnis Anda. Upselling bertujuan untuk meyakinkan pelanggan untuk membeli versi produk yang lebih mahal, sementara penjualan silang berfokus pada pembuatan rekomendasi yang dipersonalisasi dari produk pelengkap terkait.
Sehubungan dengan hal tersebut, apa yang dimaksud dengan cross selling di hotel?
Menyeberang - penjualan dapat didefinisikan sebagai: ''penjualan produk ke pelanggan saat ini yang sudah membeli satu atau beberapa produk dari perusahaan pemasok (Peelen & Beltman, 2013)''. tamu dari hotel di ujung atas berbagai properti perhotelan sedang kurang terlayani.
Bagaimana cara meyakinkan tamu untuk menginap di hotel?
15 Cara Menarik & Memotivasi Lebih Banyak Tamu untuk Menginap di Hotel Anda
- Renovasi Gedung.
- Mengevaluasi Manajemen.
- Mengevaluasi Karyawan Lain.
- Memberdayakan Karyawan untuk Membuat Keputusan.
- Pastikan Resepsionis Segera Menanggapi Masalah Tamu.
- Menciptakan Semangat Tim yang Antusias.
- Dorong Tamu untuk Berbagi Pengalaman Selama Menginap.
- Selalu Sopan dan Perlakukan Tamu dengan Hormat.
Direkomendasikan:
Apa itu kantor depan di hotel?
Hotel. Di hotel, petugas depan merujuk ke meja depan atau area resepsionis atau departemen operasi inti hotel. Ini termasuk resepsionis dan meja depan, serta reservasi, penjualan dan pemasaran, tata graha dan pramutamu. Ini adalah tempat di mana para tamu pergi ketika mereka tiba di hotel
Apa itu perawatan preventif di hotel?
Pemeliharaan preventif berfokus pada pemeriksaan sistem dan fasilitas hotel seperti AC, pipa ledeng, pemanas, dan pencahayaan secara teratur, untuk mencegah skenario yang tidak terduga
Apa itu Sistem Manajemen Properti di hotel?
Di hotel, sistem manajemen properti, juga dikenal sebagai PMS, adalah aplikasi perangkat lunak komprehensif yang digunakan untuk mencakup tujuan seperti mengoordinasikan fungsi operasional kantor depan, penjualan dan perencanaan, pelaporan, dll
Apa itu keamanan dan keselamatan hotel?
Pengantar. Tujuan dari langkah-langkah keselamatan dan keamanan yang diikuti oleh hotel adalah untuk mengurangi kejahatan, terorisme, bencana alam dan dari bahaya buatan manusia. Keamanan hotel mencakup berbagai aspek seperti penguncian kamar tamu, keamanan area publik dan keamanan sistem dengan peralatan yang ditemukan di hotel
Apa itu kantor depan dalam manajemen hotel?
Hotel. Di hotel, petugas depan merujuk ke meja depan atau area resepsionis atau departemen operasi inti hotel. Ini termasuk resepsionis dan meja depan, serta reservasi, penjualan dan pemasaran, tata graha dan pramutamu. Ini adalah tempat di mana para tamu pergi ketika mereka tiba di hotel