Apa pendekatan CSI peningkatan layanan berkelanjutan?
Apa pendekatan CSI peningkatan layanan berkelanjutan?
Anonim

Peningkatan layanan berkelanjutan adalah metode untuk mengidentifikasi dan mengeksekusi peluang untuk membuat proses TI dan jasa lebih baik, dan untuk mengukur secara objektif efek dari upaya ini dari waktu ke waktu. Dapat disingkat menjadi CSI.

Selain itu, apa tujuan dari peningkatan layanan berkelanjutan CSI?

ITIL - CSI Gambaran. Kontinu Peningkatan Layanan ( CSI ) berkaitan dengan langkah-langkah yang harus diambil untuk meningkatkan kualitas jasa dengan belajar dari keberhasilan dan kegagalan masa lalu. Nya tujuan adalah untuk menyelaraskan dan menyetel kembali IT Jasa dengan kebutuhan yang berubah dengan mengidentifikasi dan mengimplementasikan perbaikan terhadap perubahan kebutuhan bisnis.

Demikian pula, apa pendekatan CSI Peningkatan Layanan Berkelanjutan memungkinkan bisnis untuk mencapai? Peningkatan Layanan Berkelanjutan ( CSI ) bertujuan untuk mencapai perbaikan di dalam melayani dan efisiensi operasional. NS jasa disejajarkan dengan bisnis sasaran. Metrik teknologi, metrik proses, dan melayani metrik dan tiga dukungan metrik untuk CSI.

Juga, apa itu peningkatan layanan berkelanjutan ITIL?

Peningkatan Layanan Berkelanjutan adalah jenis proses yang memanfaatkan teknik dari manajemen mutu untuk belajar dari keberhasilan dan kegagalan sebelumnya dan bertujuan terus-menerus untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas TI jasa dan proses.

Apa visi dalam pendekatan CSI?

NS penglihatan dari bisnis apa pun adalah pernyataan yang menunjukkan di mana Anda ingin bisnis itu berada di masa mendatang. NS penglihatan harus mempertimbangkan tujuan bisnis dan TI serta tujuan organisasi dan harus memastikan bahwa semua yang terlibat berbagi pemahaman yang sama tentang aspirasi dan tujuan.

Direkomendasikan: