Bagaimana American Society for Quality mendefinisikan kualitas?
Bagaimana American Society for Quality mendefinisikan kualitas?
Anonim

NS Masyarakat Amerika untuk Kualitas ( ASQ ) mendefinisikan kualitas sebagai "totalitas fitur dan karakteristik produk atau layanan yang bergantung pada kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan yang diberikan".

Yang juga perlu diketahui adalah, apa definisi kualitas dari American Society for Quality ASQ?

Kualitas : Istilah subjektif di mana setiap orang atau sektor memilikinya sendiri definisi . Dalam penggunaan teknis, kualitas dapat memiliki dua arti: 1) karakteristik produk atau layanan yang bergantung pada kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat; 2) produk atau jasa yang bebas dari kekurangan.

Selanjutnya, pertanyaannya adalah, apa definisi kualitas yang baik? Kualitas mengacu pada bagaimana bagus sesuatu dibandingkan dengan hal lain yang serupa. Dengan kata lain, tingkat keunggulannya. Standar ISO 8402-1986 mendefinisikan: kualitas sebagai: “Keseluruhan fitur dan karakteristik produk atau jasa yang menunjukkan kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat.”

Dalam hal ini, standar kualitas yang mana?

Definisi: Baku mutu A standar kualitas merupakan rincian persyaratan, spesifikasi, berbagai pedoman dan karakteristik untuk dapat memenuhinya kualitas oleh produk untuk memenuhi tujuan produk, proses atau jasa.

Bagaimana perusahaan mendefinisikan kualitas?

Elemen umum dari bisnis definisi adalah bahwa kualitas produk atau layanan mengacu pada persepsi sejauh mana produk atau layanan memenuhi harapan pelanggan. Kualitas tidak memiliki arti khusus kecuali terkait dengan fungsi dan/atau objek tertentu.

Direkomendasikan: