Video: Apa itu pengetahuan CRM?
2024 Pengarang: Stanley Ellington | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 00:18
Pengelolaan hubungan pelanggan ( CRM ) adalah pendekatan untuk mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan saat ini dan pelanggan potensial. Ini menggunakan analisis data tentang sejarah pelanggan dengan perusahaan untuk meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan, khususnya berfokus pada retensi pelanggan dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan penjualan.
Juga, apa itu CRM dengan kata-kata sederhana?
C-R-M berdiri untuk pengelolaan hubungan pelanggan . di nya paling sederhana definisi, CRM sistem memungkinkan bisnis untuk mengelola hubungan bisnis dan data dan informasi yang terkait dengannya.
Juga Tahu, apa saja contoh CRM? Daftar Contoh CRM
- CRM Masuk: HubSpot CRM.
- CRM Umum: CRM Tenaga Penjualan.
- CRM Terintegrasi Sepenuhnya: Penjualan Baru.
- CRM Operasional: CRM NetSuite.
- CRM Penjualan: Pipedrive.
Orang mungkin juga bertanya, apa yang dilakukan sistem CRM?
Pengelolaan hubungan pelanggan ( CRM ) adalah teknologi untuk mengelola semua hubungan dan interaksi perusahaan Anda dengan pelanggan dan calon pelanggan. Tujuannya sederhana: Meningkatkan hubungan bisnis. A sistem CRM membantu perusahaan tetap terhubung dengan pelanggan, merampingkan proses, dan meningkatkan profitabilitas.
Apa itu proses CRM?
proses CRM melibatkan aktivitas dan strategi yang digunakan perusahaan untuk mengelola interaksi mereka dengan pelanggan saat ini dan pelanggan potensial. Berhasil mengumpulkan informasi tentang pelanggan Anda memungkinkan Anda untuk lebih memahami mereka. Pada gilirannya, Anda dapat meningkatkan produk dan layanan Anda berdasarkan permintaan mereka.
Direkomendasikan:
Apa itu manajemen pengetahuan, apa tujuannya?
Tujuan manajemen pengetahuan adalah untuk menyediakan informasi yang andal dan aman, serta membuatnya tersedia di seluruh siklus hidup organisasi Anda. Ada tiga tujuan utama KM dan mereka adalah: Memungkinkan organisasi menjadi lebih efektif. Pastikan semua karyawan memiliki pemahaman yang jelas dan sama
Mengapa manajemen pengetahuan penting bagi perusahaan?
Manajemen pengetahuan penting karena meningkatkan efisiensi kemampuan pengambilan keputusan organisasi. Dalam memastikan bahwa semua karyawan memiliki akses ke keseluruhan keahlian yang dimiliki dalam organisasi, tenaga kerja yang lebih cerdas dibangun yang lebih mampu membuat keputusan yang cepat dan terinformasi yang menguntungkan perusahaan
Bagaimana Anda mentransfer pengetahuan secara efektif?
Di tempat kerja, transfer pengetahuan didefinisikan sebagai proses menyimpan dan berbagi pengetahuan kelembagaan dan praktik terbaik karyawan. Sistem transfer pengetahuan yang paling efektif mencakup cara untuk merekam pengetahuan implisit, tacit, dan eksplisit
Apa yang dimaksud dengan laju dalam ilmu pengetahuan?
Kuantitas atau jumlah tertentu dari satu hal yang dianggap dalam kaitannya dengan unit hal lain dan digunakan sebagai standar atau ukuran: dengan kecepatan 60 mil per jam. biaya tetap per unit kuantitas: tarif 10 sen per pon
Apa yang Anda maksud dengan Manajemen Pengetahuan Apa saja kegiatan yang terlibat dalam manajemen pengetahuan?
Manajemen pengetahuan adalah manajemen sistematis aset pengetahuan organisasi untuk tujuan menciptakan nilai dan memenuhi persyaratan taktis &strategis; itu terdiri dari inisiatif, proses, strategi, dan sistem yang mempertahankan dan meningkatkan penyimpanan, penilaian, berbagi, penyempurnaan, dan penciptaan