Bagaimana Anda menangani keluhan karyawan?

2024 Pengarang: Stanley Ellington | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 00:18

Menerima Pengaduan Karyawan

1. Dengarkan keluhan sepenuhnya. Bahkan jika Anda tahu itu sembrono keluhan , dengarkan keluhan sama sekali.
2. Ajukan banyak pertanyaan.
3. Mintalah sesuatu secara tertulis.
4. Anjurkan orang tersebut untuk menjaga keluhan untuk diri mereka sendiri.
5. Anjurkan orang yang membuat keluhan Anda akan melihat ke dalamnya.

Selain itu, apa yang tidak boleh Anda lakukan dengan keluhan karyawan?

Selama pertemuan seperti itu, para pemimpin tidak boleh:

1. Bicara atau interupsi.
2. Terlihat atau tampak gelisah.
3. Sentuh orang itu.
4. Menoleh, menerima telepon atau membaca.
5. Mencoba memecahkan masalah atau dengan cara lain mencapai “inti masalah”.
6. Rujuk karyawan tersebut ke prosedur pengaduan atau petugas hukum atau sarankan agar mereka menyewa pengacara.

Demikian juga, bagaimana Anda menangani keluhan diskriminasi? Kumpulkan semua dokumen yang relevan.

1. Carilah bukti yang menguatkan atau kontradiksi. Keluhan diskriminasi dan pelecehan sering kali memberikan contoh klasik "katanya".
2. Jaga kerahasiaannya. Keluhan diskriminasi dapat mempolarisasi tempat kerja.
3. Tulis semuanya. Buat catatan selama wawancara Anda.

Dengan cara ini, bagaimana Anda menangani masalah hubungan karyawan?

Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda gunakan ketika menghadapi karyawan yang tidak dapat menyelesaikan konflik mereka sendiri

1. Akui bahwa ada situasi yang sulit.
2. Biarkan individu mengekspresikan perasaan mereka.
3. Tentukan masalahnya.
4. Tentukan kebutuhan yang mendasari.
5. Temukan area kesepakatan umum, tidak peduli seberapa kecil:
6. Temukan solusi untuk memenuhi kebutuhan:

Bagaimana saya mengeluh tentang bos saya secara profesional?

1. Evaluasi risiko untuk diri sendiri.
2. Mengevaluasi pentingnya masalah.
3. Pilih orang terbaik untuk diajak bicara.
4. Pertimbangkan sudut pandang manajemen.
5. Tentukan masalah bisnis. Fokus pada fakta.
6. Putuskan apa yang akan Anda minta.
7. Siapkan presentasi Anda.
8. 8. Buat kasus Anda dengan tenang.