Apa perbedaan antara BPO dan KPO?
Apa perbedaan antara BPO dan KPO?

Video: Apa perbedaan antara BPO dan KPO?

Video: Apa perbedaan antara BPO dan KPO?
Video: BPO vs KPO Difference Explained | BPO | KPO 2024, November
Anonim

BPO mengacu pada outsourcing kegiatan non-utama kepada penyedia layanan pihak ketiga untuk layanan untuk mengurangi biaya perusahaan dan meningkatkan produktivitas dan efisiensi perusahaan sedangkan KPO mengacu sebagai outsourcing tenaga terampil tinggi untuk mentransfer atau menetapkan pengetahuan ditambah proses yang terkait dengan proses

Jadi, apakah KPO dan BPO sama?

BPO mengacu pada outsourcing kegiatan periferal organisasi ke organisasi eksternal untuk meminimalkan biaya dan meningkatkan efisiensi. KPO digambarkan sebagai fungsi yang terkait dengan pengetahuan dan informasi yang dialihdayakan ke penyedia layanan pihak ketiga. BPO didasarkan pada aturan sementara KPO didasarkan pada penghakiman.

Kedua, apa perbedaan antara IT dan BPO? BPO layanan dikonseptualisasikan dan dipraktikkan untuk bisnis untuk menghemat biaya atau mendapatkan produktivitas. Di sisi lain, layanan pusat panggilan dirancang untuk melakukan tugas-tugas proses bisnis organisasi lain yang terutama menangani panggilan telepon.

Selanjutnya, pertanyaannya adalah, apa yang dimaksud dengan BPO dan KPO?

Pengalihdayaan Proses Pengetahuan atau KPO adalah bagian dari BPO . KPO melibatkan outsourcing fungsi inti yang mungkin atau mungkin tidak memberikan manfaat biaya kepada perusahaan induk tetapi pasti membantu dalam nilai tambah. Proses yang dialihdayakan ke KPO biasanya lebih terspesialisasi dan berbasis pengetahuan dibandingkan dengan BPO.

Apa itu profil pekerjaan KPO?

Outsourcing proses pengetahuan ( KPO ) menjelaskan outsourcing kegiatan bisnis terkait informasi inti yang penting secara kompetitif atau merupakan bagian integral dari rantai nilai perusahaan. KPO membutuhkan keterampilan analitis dan teknis tingkat lanjut serta keahlian spesialis tingkat tinggi.

Direkomendasikan: