Daftar Isi:

Apa yang dimaksud dengan melebihi harapan?
Apa yang dimaksud dengan melebihi harapan?

Video: Apa yang dimaksud dengan melebihi harapan?

Video: Apa yang dimaksud dengan melebihi harapan?
Video: #ruangtirta : BERKARYA MELEBIHI HARAPAN ! 2024, November
Anonim

Ke melebihi harapan dengan sengaja cara bahwa Anda memiliki pemahaman tentang kinerja yang diharapkan, dan Anda menyadari bahwa kinerja yang diharapkan sama sekali tidak luar biasa. Memahami caranya harapan diciptakan adalah langkah pertama untuk dapat melebihi mereka dengan cara yang positif. Harapan datang dari pengalaman kami.

Yang juga perlu diketahui adalah, apa artinya melebihi harapan pelanggan bagi Anda?

Melebihi harapan pelanggan adalah kualitas TIDAK puas dengan yang biasa-biasa saja. Organisasi yang melebihi harapan pelanggan secara konsisten memberikan lebih dari yang diharapkan dari mereka dan menemukan cara untuk membuat mereka kagum pelanggan berulang kali.

Demikian pula, bagaimana saya bisa melebihi harapan di tempat kerja? Tiga Alasan Melebihi Harapan di Tempat Kerja

  1. Tingkatkan Nilai Anda. Ketika seorang karyawan bekerja melingkari yang lain, para manajer memperhatikan.
  2. Berikan Contoh yang Baik untuk Orang Lain. Satu orang dapat meningkatkan moral bagi seluruh tim.
  3. Sadari Potensi Anda. Melakukan minimal untuk pelayaran dengan pekerjaan mungkin berhasil, tetapi menghambat pertumbuhan Anda.

Akibatnya, mengapa Anda harus melebihi harapan pelanggan?

Melebihi milik mereka harapan secara teratur adalah cara terbaik untuk memuaskan mereka dan mempertahankan loyalitas mereka. Pelanggan tidak ingin stres mencari tempat baru untuk berbelanja. Jika Anda memberikan yang terbaik pelanggan melayani setiap kesempatan, mereka cenderung terus datang kembali karena Anda ' membuat hidup lebih mudah bagi mereka.

Bagaimana Anda memenuhi dan melampaui harapan?

Hari Bos: 10 Cara Memenuhi dan Melebihi Harapan Mereka

  1. Kelola ekspektasi. Meskipun penting untuk berfokus pada cara untuk memenuhi dan bahkan melampaui harapan atasan Anda, pertama dan terpenting, Anda harus mengelola harapan ini secara efektif.
  2. Menyampaikan.
  3. Mengajukan pertanyaan.
  4. Tunjukkan sikap positif.
  5. Jadilah pemain tim.
  6. Menjadi motivasi diri.
  7. Tetap perbarui keterampilan Anda.
  8. Jadilah fleksibel.

Direkomendasikan: