Daftar Isi:

Bagaimana penjualan membantu pelanggan menentukan kebutuhan mereka?
Bagaimana penjualan membantu pelanggan menentukan kebutuhan mereka?

Video: Bagaimana penjualan membantu pelanggan menentukan kebutuhan mereka?

Video: Bagaimana penjualan membantu pelanggan menentukan kebutuhan mereka?
Video: Audio Visual Systems for Classrooms, Boardrooms, Theatres & Halls - DIB Australia 2024, November
Anonim

Membantu pelanggan menentukan kebutuhan

Dengan memberikan kesempatan untuk komunikasi dua arah antara pelanggan dan tenaga penjualan, penjualan memungkinkan pelanggan menerima Tolong dengan milik mereka masalah pembelian. Lewat sini, pelanggan dapat menentukan kebutuhan mereka dan bisa pilih produk yang adalah tepat untuk mereka.

Demikian pula orang mungkin bertanya, bagaimana Anda menentukan kebutuhan pelanggan?

10 Metode untuk Mengidentifikasi Kebutuhan Pelanggan

  1. Dimulai dari data yang ada. Anda kemungkinan besar memiliki data yang ada di ujung jari Anda.
  2. Mewawancarai pemangku kepentingan.
  3. Pemetaan proses pelanggan.
  4. Memetakan perjalanan pelanggan.
  5. Melakukan penelitian “ikuti saya pulang”.
  6. Mewawancarai pelanggan.
  7. Melakukan survei suara pelanggan.
  8. Menganalisis pesaing Anda.

Selanjutnya, bagaimana menjual dapat menciptakan keinginan untuk produk? Menciptakan keinginan untuk produk . Mereka melakukan ini dengan menentukan kebutuhan, keinginan, dan motif pembelian klien. Kemudian, tenaga penjual menjelaskan produk fitur dan keuntungan ke klien dan meningkatkan menginginkan melalui penggunaan demonstrasi.

Kedua, dua pertanyaan apa yang akan Anda ajukan untuk menetapkan kebutuhan pelanggan ini?

  1. Seberapa terbuka perusahaan Anda untuk berubah?
  2. Apa penghalang terbesar yang menghalangi Anda untuk mencapai tujuan Anda?
  3. Apa arah strategis Anda?
  4. Apa tujuan jangka pendek dan jangka panjang Anda?
  5. Apa kriteria pembelian Anda?
  6. Vendor mana yang saat ini bekerja sama dengan Anda?
  7. Apa yang paling dihargai pelanggan?

    Ada lebih dari satu hal yang nilai pelanggan ketika membeli suatu produk. Pelanggan menginginkan harga rendah karena mereka ingin membayar lebih sedikit uang. Selain itu, pelanggan menginginkan pelayanan yang cepat dan pelayanan purna jual yang baik, yang seringkali membuat mereka menjadi loyal pelanggan . Mereka juga menginginkan produk dengan fitur yang berguna dan berharga.

Direkomendasikan: