Apa itu lingkaran loyalitas?
Apa itu lingkaran loyalitas?

Video: Apa itu lingkaran loyalitas?

Video: Apa itu lingkaran loyalitas?
Video: Kejadian Wiranto di Pandeglang | Mari Kita belajar tentang Loyalitas 2024, November
Anonim

Pelanggan lingkaran kesetiaan adalah model perilaku konsumen yang menunjukkan bagaimana pelanggan potensial dan pelanggan saat ini memutuskan apa yang akan dibeli dan dikembangkan loyalitas terhadap merek tertentu. Ini terdiri dari empat tahap; mempertimbangkan, mengevaluasi, dan membeli mewakili penelitian dan keputusan awal pelanggan.

Demikian pula, Anda mungkin bertanya, apa yang menyebabkan loyalitas pelanggan?

Kesetiaan pelanggan adalah hasil dari perusahaan yang secara konsisten memenuhi dan melampaui pelanggan harapan. Pelanggan yang mempercayai perusahaan tempat mereka berbisnis akan lebih mungkin untuk membeli lagi di masa mendatang.

apa itu evaluasi aktif? Evaluasi aktif : mereka sekarang evaluasi semua kemungkinan dan pro & kontra dari setiap opsi. Mereka pada dasarnya mengurangi daftar "merek potensial" seminimal mungkin. Momen Pembelian: mereka memutuskan untuk membeli satu merek tertentu dan benar-benar melaksanakan pembelian mereka. Mereka sekarang adalah Pelanggan Anda.

Jadi, ada berapa tahapan dalam model pembelian berulang?

Belum, banyak bisnis masih model pelanggan mereka keluar dari corong konversi klasik, yang sebagian besar mengabaikan cara mempertahankan pelanggan setia yang sudah ada dengan hanya menyertakan enam ini tahapan : Kesadaran, Minat, Pertimbangan, Niat, Evaluasi, dan Pembelian.

Apa itu perjalanan pembelian?

Perjalanan Pembelian . Memahami konsumen perjalanan pembelian . Apa itu. Layanan riset yang mengevaluasi dampak iklan online dan offline, interaksi dan keterlibatan merek, serta peran media sosial dan pengalaman digital masyarakat untuk memberikan pandangan 360° terhadap target pasar.

Direkomendasikan: