Daftar Isi:

Apa yang dimaksud dengan mengurangi gesekan?
Apa yang dimaksud dengan mengurangi gesekan?

Video: Apa yang dimaksud dengan mengurangi gesekan?

Video: Apa yang dimaksud dengan mengurangi gesekan?
Video: Tips Mengurangi Gesekan Seatpost Sepeda Lipat dari Baret atau Lecet 2024, November
Anonim

Sederhananya, karyawan gesekan adalah pengurangan staf dengan alasan sukarela atau tidak sukarela. Ini bisa melalui alam cara seperti pensiun, atau itu bisa baik melalui pengunduran diri, pemutusan kontrak, atau ketika perusahaan memutuskan untuk membuat posisi yang berlebihan.

Selain itu, apa artinya mengurangi gesekan?

Karyawan gesekan adalah yang tak terkendali pengurangan dalam populasi tenaga kerja karena pensiun, kematian, pemutusan hubungan kerja atau pengunduran diri secara sukarela. Atrisican juga berlaku untuk pekerja yang meninggalkan bisnis secara permanen atau sementara untuk menangani penyakit mendadak.

apa yang dimaksud dengan gesekan tinggi? Biasa erosi kecepatan definisi mengacu pada pergantian karyawan atau staf, tetapi dalam arti yang lebih luas, erosi tarif adalah perhitungan jumlah individu atau barang yang dikosongkan atau dipindahkan dari kelompok kolektif yang lebih besar selama jangka waktu tertentu. Erosi rate juga biasa disebut sebagai churn rate.

Dengan demikian, bagaimana kita dapat mengurangi gesekan?

10 Langkah untuk Membantu Mengurangi Atrisi Agen di CallCenter

  1. Optimalkan perekrutan dan perekrutan. Mengurangi pengurangan agen dimulai dengan mempekerjakan agen yang tepat untuk tim Anda.
  2. Meningkatkan program pelatihan.
  3. Tingkatkan pemantauan yang berfokus pada kepuasan pelanggan.
  4. Membangun saluran komunikasi yang jelas.
  5. Tingkatkan program pengakuan dan penghargaan.

Bagaimana gesekan mempengaruhi organisasi?

Kapan pun perusahaan kehilangan pelanggan, uang harus dibelanjakan untuk hal-hal seperti pemasaran dan staf untuk mendapatkan pelanggan baru. Pelanggan erosi biaya akan akhirnya menurunkan tingkat pertumbuhan tahunan perusahaan. Sebaliknya, penyimpanan pelanggan memiliki positif memengaruhi pendapatan dan pertumbuhan perusahaan jangka panjang.

Direkomendasikan: