Apa itu riset wawasan konsumen?

2024 Pengarang: Stanley Ellington | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 00:18

Secara khusus, Wawasan Konsumen adalah bidang yang berfokus pada analisis pasar riset dan bertindak sebagai jembatan antara Riset dan departemen Pemasaran dalam sebuah perusahaan. Biasanya disebut sebagai CI, itu adalah persimpangan antara kepentingan konsumen dan ciri-ciri merek.

Mempertimbangkan hal ini, apa wawasan konsumen utama?

Wawasan konsumen adalah kebenaran nyata tentang pelanggan. Mereka dikumpulkan dari data tentang perilaku dan persepsi manusia. Menemukan kebenaran ini terletak pada mengetahui cara mengumpulkan, menganalisis, dan memahami data yang benar, mengubahnya menjadi dapat ditindaklanjuti wawasan konsumen – salah satu keterampilan terpenting bagi pemasar saat ini.

Selanjutnya, pertanyaannya adalah, apakah konsumen penelitian itu? Menjadi seorang yang bertanggung jawab konsumen riset berarti memberikan pemikiran serius dan memahami apa yang Anda ketahui, apa yang tidak Anda ketahui, apa yang dapat Anda ketahui, dan apa yang tidak dapat Anda ketahui.

Kedua, apa itu Insight Research?

Kamus Collins mendefinisikan wawasan sebagai "pemahaman yang tajam dan seringkali tiba-tiba tentang situasi atau masalah yang kompleks" (lihat inset) sementara riset didefinisikan sebagai "penyelidikan sistematis untuk menetapkan fakta atau prinsip atau untuk mengumpulkan informasi tentang suatu subjek".

Bagaimana wawasan konsumen diperoleh?

Perusahaan dapat mencapai hasil yang luar biasa jika mereka memanfaatkan wawasan konsumen untuk memahami titik sakit pelanggan mereka, kemudian bekerja untuk menghilangkan faktor-faktor yang menyebabkan frustrasi atau kekhawatiran di sekitar merek atau produk. Secara historis, wawasan konsumen berasal dari penggalian data dalam jumlah besar.